Wir versuchen, uns so gut wie möglich um Sie zu kümmern. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Beschwerden haben. Sie können uns wissen lassen.
Schritt 1
Sie richten Ihre Beschwerde / Frage zunächst per E-Mail an unsere interne Beschwerdebeauftragte Frau. C. Bergs über: management@mondcentrumeyckholt.nl. Sie wird sich innerhalb von 5 Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu besprechen.
Bitte beachten Sie: Beschwerden werden zunächst nicht telefonisch bearbeitet.
Schritt 2
Wenn Sie nach diesem ersten Schritt immer noch ein unerwartetes Problem haben, können Sie es beim unabhängigen Beschwerdeschalter für das Gesundheitswesen einreichen. Ein Mitarbeiter des Beschwerdeschalters wird versuchen, Ihre Beschwerde mit Informationen und Ratschlägen zu lösen, und kann Sie mit einem unabhängigen Beschwerdeführer in Verbindung setzen. Er kann zwischen Ihnen und uns vermitteln, damit wir gemeinsam noch eine gute Lösung finden können. Sie erreichen den Beschwerdeschalter für das Gesundheitswesen bequem unter der Telefonnummer 070-310 53 92. Dies ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr möglich. Oder senden Sie eine E-Mail an info@klachtenloket-zorg.nl. Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf das Bild unten.
